Home Foros Foro Comunicación Efectiva 2021 La cara oscura de la empatía Respuesta a: La cara oscura de la empatía

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Daniela Suarez
Moderador

Durante los años que llevo trabajando en cuidados paliativos, he visto y he vivido yo misma algunas situaciones que se activaron en mi memoria al leer el artículo de Jose. C. Bermejo. La situación más común y repetitiva, en donde se evidencia que la empatía permitió herir a otros, es aquella en la que se confunde la empatía con la sobreprotección de un paciente. En muchos de los casos que vemos a diario en esta área de la salud, la familia se encuentra agotada, confundida y abrumada emocionalmente. Son muy pocas las familias que logran hacer un trabajo coordinado, acertado y equilibrado en el cuidado de su paciente, y siempre debemos comprender que cada familia va atravesando un proceso compuesto por fases, durante el que hay diferentes emociones y conductas presentes. Recuerdo más de una ocasión en la que como profesionales hemos estado listos para proteger al paciente que esta dentro de un Cerco de Silencio, juzgando duramente a los familiares por sus actitudes, su organización o des-organización, su paternalismo o incluso transgresión de los derechos del paciente, entre otros. Nos olvidamos de que ese sistema familiar tiene una historia, costumbres, tradiciones y un estilo relacional de muchos años atrás, y creemos que tenemos derecho a criticarles de buenas a primeras. No contextualizamos y pensamos que solo existe una forma de vivir estos procesos, cuando en realidad nosotros debemos acoplarnos a las necesidades de la familia e irles guiando para que vean el panorama completo, corrijan ideas preconcebidas equivocadas, rompiendo patrones que no son saludables y afrontando sus pérdidas con la mayor asertividad posible.

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